Модное слово «коллтрекинг» слышали многие, но не все знают, что это один из самых эффектных маркетинговых инструментов, позволяющий получить исчерпывающие данные для анализа результативности того или иного рекламного средства или канала. Рассмотрим, в чем преимущества его использования.

https://www.calltouch.ru/product/calltrackingПодробную информацию о том, как работает коллтрекинг, можно получить на сайте https://www.calltouch.ru/product/calltracking, сейчас же проведем анализ его основных преимуществ. Прежде всего, следует отметить, что сайты, конечно, пользуются успехом при выборе товара, знакомстве с его характеристиками. Но в случае возникновения спорных вопросов пользователи предпочитают обращаться к телефону. Поэтому и число эффектных заявок, то есть завершенных, принесших прибыль, больше именно по телефону, а не на формах сайта.

Вот почему особую актуальность приобретает отслеживание источника телефонного обращения, позволяющее понять, откуда именно клиент изначально получил информацию о данном номере телефона. Конечно, некоторые горячие линии практикуют устный сбор статистики: например, каждый звонок клиента предваряется фразой: «Прежде чем я отвечу на ваш вопрос, уточните, пожалуйста, откуда вы узнали о нашей горячей линии». Это нередко раздражает потребителя, вызывает у него желание не отвечать «из вредности», повышает негатив по отношению к компании. Поэтому лучше избегать подобных моментов, доверив анализ сервису коллтрекинга, который получит все сведения, не причинив клиенту дискомфорта.

CalltouchЗнание этих источников необходимо прежде всего для того, чтобы эффективно планировать дальнейшую рекламную кампанию, перераспределять бюджет с одного источника на другой, отказываться от неработающих. Помимо этого, коллтрекинг позволяет оперативно получать статистику по всем полученным звонкам, прослушивать диалоги менеджеров с абонентами, оценивать уровень их консультаций.

Статический коллтрекинг используется фирмами, которые не имеют стремления получить исчерпывающую информацию о клиенте, а нуждаются в данных по эффективности рекламных кампаний. Каждой из них присваивается уникальный номер, благодаря которому менеджеры организации узнают, какая из кампаний оказалась более результативной. Благодаря динамическому коллтрекингу становится возможным проследить эффективность ключевых фраз, поскольку каждому посетителю присваивается собственный номер.

За счет внедрения коллтрекинга в руки руководителя или менеджера по маркетингу попадает мощный инструмент анализа, позволяющий оперативно получить информацию об эффективности того или иного рекламного средства и вовремя скорректировать рекламную стратегию.

Обновления блога на вашу почту.

Введите свой рабочий email:

100% сохранность и конфиденциальность ваших данных гарантируется.

Вы получаете только авторские материалы блога.

Что такое коллтрекинг
7.4Рейтинг
Читательский рейтинг: (1 Голос)
7.4